FAQs

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¿Cómo puedo registrarme?

Muy sencillo :) Para registrarte debes estar realizando una primera compra en nuestra web. En el momento de introducir tus datos verás que tendrás disponible la opción "Abrir una cuenta" en la que deberás indicar una contraseña para poder identificarte como cliente en futuras compras y disfrutar de los RetroPuntos.

2018-05-16T17:58:04+00:0016 mayo 2018|Sin comentarios

Envíos a oficina de Correos, MRW o DHL para su recogida

Podéis indicarnos, a través del apartado "Notas del pedido" que encontraréis durante el proceso de compra, que os enviemos las Retrobox directamente a vuestra oficina de Correos (Correos envío 4-5 días laborables), MRW (MRW 24H) más cercana o a un Punto de Recogida de DHL para que la recojáis allí. Es muy práctico si sabéis que no es fácil que os encontréis en vuestra casa, oficina, trabajo etc. Con Correos: únicamente tenéis que elegir la oficina a la que queráis que enviemos, de entre las opciones disponibles (filtrando en este buscador por "Punto de entrega elegible") y así lo haremos. Con MRW: se envía directamente a la oficina MRW de referencia salvo que se especifique lo contrario. Recomendamos verificar que la oficina elegida acepta este servicio. Con DHL: enviamos directamente a la dirección que nos indiquéis. Recibirás un sms de DHL indicándote la franja estimada de entrega y a través de este sms podrás cambiar la dirección por otra, por un punto de recogida, modificar la franja de entrega etc. Si lo deseas, podemos enviar a un Punto de Recogida DHL directamente si así nos lo indicas. Los tienes aquí para tu información.

2018-08-24T10:34:16+00:0011 enero 2016|Sin comentarios

¿Puedo enviar la Retrobox a otro destinatario como regalo?

Claro que sí. En el proceso de compra encontrarás la opción de introducir una dirección de facturación, y luego se te preguntará si la dirección de envío y facturación son la misma o no. En caso de que no sean la misma, deberás introducir una segunda dirección para la entrega. Tranquil@, dentro de la caja del envío no incluiremos ningún tipo de información sobre precios ni albaranes etc. Esta información la enviaremos en formato PDF por correo electrónico, al email que nos indiques durante el proceso de compra. Puedes adjuntar también una nota personal para que la adjuntemos en el envío. La imprimiremos en papel y la colocaremos en primer lugar, para que sea lo primero que vean al abrir. Esta opción puedes rellenarla en "Notas del pedido", también durante el proceso de compra.

2016-12-06T20:30:41+00:0019 noviembre 2014|Sin comentarios

¿Puedo completar las Retrobox con contenido que yo introduzca?

¡Por supuesto! El límite lo pone la propia caja y sus dimensiones (23x23x5,5cm). La única consideración a tener en cuenta es que intentéis que el contenido que aportéis vosotros no dependa demasiado de cualquier tecnología para su visualización. Es decir: podéis poner dentro de la caja un pendrive con multitud de fotografías, pero... ¿podréis leer este pendrive dentro de 18 años con facilidad? Quizá no. ¡Imaginad que hace 20 años alguien preparara una Baby MyRetrobox para vosotros, con un disquete en su interior!

2016-01-11T20:45:12+00:0019 noviembre 2014|Sin comentarios

¿Qué años están disponibles en las Baby y Peque Retrobox?

Puesto que ambos productos incluyen elementos que hacen mención expresa al momento actual y/o al año de nacimiento del bebé o niño, no disponemos de todos los años por el momento. Hasta la fecha, contamos con contenido actualizado para bebés (Baby Retrobox): Nacidos entre 2012 y 2016 Y para niños (Peque Retrobox) nacidos en: Nacidos entre 2006 y 2011

2016-12-06T20:30:41+00:0019 noviembre 2014|Sin comentarios

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