Esta web es propiedad de MYRETROBOX S.L., con CIF B-99360224 y domicilio en Vía San Fernando 11, esc. 3, 4ºF; 50007 de Zaragoza (España).

MyRetrobox y el logo “MyRetrobox” es una marca registrada por MYRETROBOX S.L. y el contenido textual, fotográfico y multimedia que encontrarás en el sitio web www.myretrobox.com pertenece a dicha sociedad y no puede reproducirse sin su consentimiento.

Todos nuestros precios se muestran con tipo de IVA incluido en las fichas de producto.

Horario aprox. de atención 09:00 a 20:00 L-V

Por el momento, realizamos envíos a toda España (incluyendo península, islas, Ceuta y Melilla), a la espera de cerrar las condiciones para envíos internacionales. No obstante, si deseas consultarnos acerca de la posibilidad de hacer llegar algún envío al extranjero, háznoslo saber y haremos todo lo posible para que así sea.

Si tienes cualquier consulta que realizarnos, puedes hacerlo a través del correo info “arroba” myretrobox.com o a través de nuestro formulario de contacto. Te responderemos lo antes posible.

Coste del envío y tiempos de entrega

Los precios de nuestros productos se muestran con los gastos de envío incluidos, para entregas en toda España.

Una vez que hayamos confirmado el pago (de forma inmediata en Paypal  y tarjeta, mientras que la transferencia bancaria puede tardar un plazo de hasta 3 días), comenzaremos a preparar y personalizar tu pedido, avisándote de este hecho mediante el correo electrónico que hayas usado al registrarte. Es a partir de aquí cuando comienzan a contar los plazos de envío.

  • Por defecto, si no se marca otra opción, enviaremos con el método Correos envío 4-5 días laborables:

Preparación del envío en aproximadamente 1 día laborable + envío mediante paquetería Correos72 (3 días laborables). Plazo válido para península, ya que a islas, Ceuta y Melilla puede demorarse algo más. En este método, el coste del envío está incluido en el precio del producto. En caso contrario se especificará en el proceso de compra. El plazo máximo de entrega es de 5 días laborables a contar desde el día en el que se registra el pedido correctamente en la web (con el pago formalizado). Con esta opción, es posible enviar a oficina de Correos para su recogida allí. Podrás indicar esto durante el proceso de compra. En este caso, el plazo de envío cumple cuando el paquete llega a la oficina, no cuando el destinatario lo recoge. 

En caso de Ceuta, Melilla e islas, puede demorarse algo más el envío. Las entregas se realizarán siempre de lunes a viernes, excluidos los días festivos. A los efectos del cómputo del plazo de entrega, no se contabilizarán los sábados ni festivos locales o nacionales.

  • Si deseas recibirlo al día siguiente , puedes elegir los servicios MRW 24H, pagando el importe adicional que se muestra en el proceso de compra:

Llega antes de las 19h del día siguiente a la compra (lunes a viernes no festivos), siempre que el pedido sea realizado (y pagado) antes de las 15:30 (lunes a viernes no festivos). Sólo está disponible para España peninsular y tiene un coste adicional de 3,00€ (por producto comprado). Con esta opción, es posible enviar directamente a oficina MRW.

  • Puedes seleccionar una opción más urgente, MRW 24H mediodía, pagando el importe adicional que se muestra en el proceso de compra:

Llega antes de las 14h del día siguiente a la compra (siempre laborables), siempre que el pedido sea realizado (y pagado) antes de las 15:30 (lunes a viernes no festivos)**. Sólo está disponible para península y tiene un coste adicional de 7,00€ (por producto comprado).

En caso de Ceuta, Melilla y Canarias, podrán incrementarse los costes en el caso de tener que repercutir el coste del DUA de exportación. Este incremento será visible al final del proceso de compra, donde el cliente especifica si el envío va dirigido a uno de estos lugares. El cliente es responsable de los costes aduaneros añadidos surgidos en la entrega.

MyRetrobox se reserva el derecho a modificar la compañía de mensajería siempre y cuando exista algún tipo de contratiempo o problema a la hora de enviar con la empresa de su elección (caídas del sistema de la compañía, problemas con la recogida en nuestras instalaciones etc.). De producirse el cambio, será siempre de forma puntual y garantizando el mismo plazo de entrega o menor, sin imputar al cliente ningún tipo de coste adicional.

Devoluciones / derecho de desistimiento

Serán aceptadas las anulaciones de pedidos realizadas antes del comienzo del trabajo de personalización de los productos.

El cliente tiene un plazo de 14 días naturales (desde la recepción de la mercancía) para devolver el producto. En este caso, deberá hacérnoslo llegar en perfecto estado (por sus medios), y le será devuelto el importe íntegro de su compra.

En caso de que el cliente reciba nuestro pedido con defectos en el material o roturas producidas durante el transporte, el cliente deberá introducir en una caja todo el material que hubiera recibido y MyRetrobox se encargará de ordenar la devolución de dicho producto, cargando con el coste ocasionado, y sustituyendo dicho material por otro en perfecto estado. El cliente deberá comunicar en el momento en que recibe su pedido que su pedido ha llegado en mal estado, y la naturaleza de los defectos en la mercancía.

Formas de pago

Paypal:

Si dispones de una cuenta en Paypal puedes hacer el pago a través de ella. En este caso el pago se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con más rapidez.

Tarjeta de crédito o débito:

Puedes pagar con tarjeta a través de Paypal o de nuestro TPV CECA, siguiendo las instrucciones del portal. El pago se confirma también de manera inmediata.

Transferencia bancaria:

Al final del proceso de compra, aparecerá un número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia indica claramente tu nombre, apellidos y tu nº de pedido.

Debes realizar la transferencia dentro de los 7 días laborables siguientes de la confirmación de tu pedido, ya que sino éste será automáticamente anulado. Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 – 48 horas de demora.

El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia o el cliente nos envíe el justificante por email a pedidos “arroba” myretrobox.com

Sobre el material

El material enviado puede sufrir leves modificaciones respecto de las fotos y vídeos en cuanto a acabado o diseño, ya que constantemente estamos mejorando materiales, acabados, actualizando diseños etc.

MyRetrobox no es un juguete. Debe usarse y completarse bajo la supervisión de un adulto.

Protección de datos  – Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, MYRETROBOX S.L con CIF B-99360224 inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza T 4214 , F 24, S 8, H Z 61033,: , informa a sus clientes de que los datos personales le que se faciliten se pasarán a un fichero automatizado de datos de carácter personal. Entre otros podrán ser solicitados los siguientes datos:

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección postal
  • Email y teléfonos de contacto
  • Número de identificación fiscal
  • Datos bancarios (nº de cuenta corriente o tarjeta)

MyRetrobox se reserva el derecho a modificar la presente política, informándole previamente de los cambios que en ella se produzcan a través de este aviso.

En MyRetrobox usamos los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo tu pedido, realizar un análisis estadístico de nuestras ventas, contactar contigo para dar respuesta a tu petición y puntualmente informarte sobre productos y servicios que ofrecemos. Estos datos no serán cedidos bajo ninguna circunstancia a ninguna otra persona, institución o empresa, salvo únicamente, a las empresas que se encarguen del envío de la mercancía, sólo para este cometido.

Los datos facilitados en los campos marcados con * son obligatorios para poder cumplir con la finalidad expuesta en el párrafo anterior.

Hemos adoptado las medidas técnicas necesarias para evitar la alteración, pérdida o tratamiento no autorizado a los datos personales que facilites, teniendo en cuenta las limitaciones actuales que presenta internet.

En todo momento podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, poniéndote en contacto con nosotros a través del correo electrónico admin@myretrobox.com

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